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Service clients


60643 CHANTILLY Cedex

Conditions générales d'utilisation

WEBOVO ("Nous") est une société espagnole située à SL C ZURBANO 45, 1a PLANTA MADRID 28-MADRID, Espagne qui exploite à travers le site web https://rezilli.com/fr ("Site") un service de rédaction et d'envoi de documents en ligne permettant à toute personne physique agissant à titre privé ("Client" ou "Vous") sous sa propre responsabilité de rédiger et de télécharger ou d'envoyer par courrier postal des lettres de résiliation de différents services ("Service").

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités d'utilisation du Service par le Client ("Conditions").

Nos Conditions peuvent être modifiées et complétées de temps à autre en fonction de l'évolution, auquel cas Nous Vous en informerons par e-mail dans le mois précédant leur mise à jour. L'accès et l'utilisation de Notre Service après que Vous ayez été informé de cette mise à jour, ainsi que l'absence de résiliation de Votre abonnement avant la fin du mois, impliquent Votre acceptation de la dernière version desdites Conditions.

Cette version de Nos Conditions est datée du 23/01/2022.

1. Inscription

1.1 L'accès et l'utilisation de Notre Service nécessitent l'ouverture d'un compte sur Notre Site ("Compte").

1.2 Lors de votre inscription, il vous sera demandé de fournir les informations suivantes :

  • Adresse électronique
  • Votre mot de passe
  • Numéro de téléphone
  • Mot de passe

En tant que Client, Vous garantissez l'exactitude, la sincérité et la fiabilité des informations qui Nous sont fournies, ainsi que le fait que Vous êtes majeur et habilité à souscrire à Notre Service dans Votre pays de résidence.

Nous attirons votre attention sur le fait que Nous nous réservons le droit d'engager à votre encontre des poursuites judiciaires, y compris pénales, en cas d'usurpation d'identité.

1.3 Votre contrat d'abonnement n'est valablement conclu qu'après confirmation de l'acceptation du paiement effectué conformément à l'article 2 ci-dessous (" Contrat "). Vous pouvez télécharger votre Contrat à tout moment en nous en faisant la demande par e-mail.

1.4 L'ouverture d'un Compte ne confère le droit d'accéder et d'utiliser notre plateforme qu'au Client qui a ouvert ledit Compte. En tant que Client, il vous appartient de garder confidentiels vos codes d'accès au Service (login et mot de passe) et de nous informer de toute utilisation abusive. Toute transmission des codes d'accès à des tiers sans notre accord préalable est interdite.

1.5 L'accès à notre service est réservé aux particuliers qui l'utilisent à des fins personnelles. Toute utilisation à des fins professionnelles est interdite et entraînera la résiliation immédiate de Votre abonnement et, par conséquent, de la possibilité d'accéder et d'utiliser Notre Service, sans avertissement préalable et sans remboursement possible.

2. Paiement

2.1 Le prix du Service est le suivant :

  • Pendant les premières 48 heures suivant l'inscription, le Client a le droit de tester Notre Service pour un montant de €0.50 ("Période d'essai")
  • A l'issue de ces 48 heures, sous réserve d'annulation dans ce délai, un abonnement est automatiquement souscrit sur une base mensuelle pour un montant mensuel de €47.90. Sous réserve de résiliation, cet abonnement est automatiquement renouvelé de mois en mois, et la carte utilisée est automatiquement débitée.

2.2 Les prix ci-dessus s'entendent toutes taxes comprises.

2.3 Le paiement s'effectue via Notre Site en euros par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express). Le Site est équipé d'un système de sécurisation des paiements en ligne permettant au Client de crypter la transmission de ses coordonnées bancaires. Nous utilisons un fournisseur externe, Stripe, pour notre processus de paiement, et ne conservons aucune donnée relative à vos coordonnées de carte de crédit. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

3. Droit de rétractation

3.1 Après la période d'essai, vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 2 (deux) jours à compter de l'envoi de la confirmation.

3.2 Cette demande de rétractation peut être effectuée en nous envoyant une demande par courrier électronique. Une confirmation de la rétractation vous sera envoyée par e-mail à l'adresse que vous nous avez communiquée lors de votre inscription.

3.3 Une fois que Vous avez exercé votre droit de rétractation, Vous serez remboursé des sommes que Vous Nous avez versées dans un délai de 5 (cinq) à 10 (dix) jours suivant la réception de votre demande de rétractation par un montant équivalent crédité sur la carte que Vous avez utilisée pour payer le Service. Toutefois, ce droit au remboursement est subordonné à la condition que Vous n'ayez pas utilisé Notre Service après la Période d'essai ; si Vous avez utilisé Notre Service après la Période d'essai, Vous comprenez qu'aucun remboursement ne sera effectué pour le mois en cours, auquel cas votre droit de rétractation sera traité comme une demande de résiliation et prendra effet à la fin du mois concerné.

3.4 Le droit de rétractation prévu au présent article 3 ne s'applique pas si vous êtes domicilié en Suisse, auquel cas une telle demande sera traitée comme une demande de résiliation sans remboursement.

4. Fonctionnement du service

4.1 Il vous suffit de répondre le plus précisément possible aux questions du test en ligne, puis d'indiquer vos coordonnées bancaires et de contact pour recevoir vos résultats par e-mail et avoir accès à tous nos services premium.

4.2 Vous avez le droit de passer un nombre illimité de tests de QI parmi tous les tests disponibles tant que votre contrat est en vigueur.

4.3 Il vous est interdit de :

  • Utiliser le site illégalement ou en contravention avec les présentes conditions générales
  • Vendre, copier, louer, prêter, distribuer, transférer ou concéder en sous-licence tout ou partie du contenu du site, de notre service, ou utiliser notre service à des fins commerciales
  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou à ceux de nos sous-traitants ou s'engager dans toute activité susceptible de perturber, de diminuer la qualité ou d'interférer avec la performance ou la fonctionnalité du site et de notre service
  • Abuser du Site en introduisant délibérément un virus ou tout autre programme malveillant
  • Utiliser notre service à des fins de spamming
  • Dénigrer nos activités ou adopter un comportement susceptible de nuire à notre réputation, que ce soit par le biais de Notre Service ou en dehors (par exemple sur les réseaux sociaux)

5. Résiliation

5.1 Résiliation à l'initiative du Client. Vous avez la possibilité à tout moment de vous désinscrire et de résilier Votre Contrat en cliquant simplement sur le lien " Se désinscrire " dans le menu en haut ou en bas du site, étant précisé que Votre désinscription prendra alors effet soit à l'issue de la Période d'essai, soit à l'issue du mois en cours au cours duquel Votre demande de désinscription est intervenue, auquel cas Votre Compte sera désactivé et l'accès et l'utilisation de Notre Service résiliés. Sous réserve de l'article 3.3, aucun remboursement ne sera effectué.

5.2 Résiliation à l'initiative de WEBOVO. Nous avons également la faculté de résilier Votre contrat pour la fin d'un mois, auquel cas Nous Vous en informerons par l'envoi d'un courrier électronique à l'adresse que Vous avez indiquée lors de Votre inscription. En cas de manquement aux présentes Conditions, notamment mais non limitativement à l'article 4.3, Nous nous réservons le droit de suspendre Votre Compte le temps de procéder aux vérifications nécessaires et, le cas échéant, de résilier Votre Contrat avec effet immédiat ; qu'il s'agisse d'une suspension ou d'une résiliation, Vous en serez informé par une notification préalable envoyée à la même adresse électronique.

5.3 La résiliation conformément au présent article ne Vous donne droit à aucun remboursement, sauf dans l'hypothèse où cette résiliation équivaut à l'exercice par Vous d'un droit de rétractation au sens des articles 3.1 et 3.3.

6. Droits de propriété intellectuelle

6.1 WEBOVO détient tous les droits de propriété intellectuelle sur notre Site et son contenu, lesquels droits incluent également le savoir-faire y afférent.

6.2 En concluant le Contrat, Nous Vous accordons le droit non exclusif et non transférable d'accéder et d'utiliser nos Services.

7. Responsabilité et garantie

7.1 WEBOVO décline toute responsabilité découlant de l'exécution du Contrat entre Nous dans toute la mesure permise par la loi applicable.

7.2 Par dérogation à l'article 7.1, WEBOVO fera tous les efforts raisonnables pour que le Service soit disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, mais ne pourra être tenu pour responsable d'une indisponibilité due à des bugs, contraintes techniques ou autres opérations de maintenance, qui n'ouvrira droit à aucun remboursement de quelque nature que ce soit.

7.3 Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont ni édités ni contrôlés par WEBOVO, et dont le bon fonctionnement et le contenu ne sauraient en aucun cas engager notre responsabilité.

8. Divers

8.1 FORCE MAJEURE. Les parties conviennent que, dans l'hypothèse où l'exécution du Contrat s'avérerait impossible en raison d'un cas de force majeure, c'est-à-dire d'un événement imprévisible et indépendant de la volonté de l'une ou l'autre des parties, aucune des parties ne pourra être tenue pour responsable de l'inexécution, des manquements ou des retards dans l'exécution de l'une quelconque de ses obligations du fait de la survenance de cet événement. L'exécution du Contrat et les obligations qui en découlent, y compris le paiement, seront donc suspendues tant que durera le cas de force majeure, étant précisé que le paiement effectué au titre du mois en cours pendant lequel le cas de force majeure s'est produit sera néanmoins conservé. Chaque partie pourra toutefois exercer le droit de résiliation prévu à l'article 5.

8.2 NULLITÉ. Si l'une des dispositions des présentes conditions est déclarée nulle, cette nullité n'affecte pas la validité des autres conditions. La clause invalide sera remplacée et interprétée de manière à assurer sa validité par une clause aussi proche que possible dans l'esprit de la clause invalide

8.3. COMMUNICATION. Toute communication à adresser à WEBOVO se fera :

  • Par courrier électronique à l'adresse : contact@rezilli.com

  • Par courrier à l'adresse : WEBOVO SL C ZURBANO 45, 1a PLANTA MADRID 28-MADRID, Espagne.

8.4 LOI APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT. La validité et l'exécution des présentes conditions et du contrat sont régies par le droit anglais. Tout litige découlant directement ou indirectement des présentes Conditions et du Contrat qui en découle sera soumis au Tribunal compétent du domicile du Client lorsque WEBOVO est demandeur, respectivement au Tribunal de Londres lorsque le Client est demandeur.

Plus que pour que votre recommandé soit envoyé aujourd'hui.

Votre lettre sera envoyée demain à 8h.
Votre lettre sera envoyée lundi à 8h.

Résiliez en ligne votre abonnement Bouygues Bbox internet par lettre recommandée

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Informations additionnelles

 

 

Bouygues Bbox internet

Bouygues Telecom

Service clients

60643 CHANTILLY Cedex

Fait à , le 14/06/24

Objet : Résiliation de mon abonnement Bouygues Bbox internet

Madame, Monsieur,

Je vous informe par ce courrier de ma volonté de résilier mon abonnement à la date du

Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à mon contrat :

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Conformément à la réglementation, je souhaite que ma résiliation soit effective dans un délai de dix jours à compter de la réception de la présente, l’accusé de réception du courrier envoyé en recommandé faisant foi.

Merci de bien vouloir accuser réception de cette demande de résiliation en me transmettant un reçu de confirmation par voie postale ou électronique.

Cordialement,

 

 

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Ni sur l’utilisation, ni sur la durée ! Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sur votre espace utilisateur, sans avoir à fournir de justificatif.

Les réponses à vos questions

  • Comment fonctionne Rezilli ?

  • Est-ce possible de seulement créer un document sans l’envoyer par Rezilli ?

  • Puis-je réutiliser mes documents achetés ?

  • Comment signer mes documents via Rezilli ?

  • Quels sont les délais d’envoi ?

  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

  • Comment résilier mon abonnement Rezilli ?